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  1. Si vous pensez que la sécurité a été compromise que faire? Le piratage de vos comptes (Mail, AppleID, iMessage…) peut provenir de différentes origines: Si vous vous êtes connecté sur un WiFi non sécurisé, il est possible que vos données aient été capturées, éviter les WiFi Public (sans clef RADIUS). Autre exemple via un conjoint avec lequel vous avez partagé vos comptes et infrastructures réseaux. Dans ce cas de figure il vous faudra changer les questions de sécurité par quelque chose de totalement différent, car il vous connait bien ! Exemple quel est le nom de votre premier patron : C2H6O-42i Exemple votre couleur préférée : Baratin-183ç À propos des mots de passe, plus il sera long et complexe, moins il y aura de risques. Favoriser un mot de passe de ce genre : 1iTX-Q2ètL'a.çdC^Cx,ZZrQ Mettez toujours un code de verrouillage pour votre session et changez-le de temps en temps. Ce qui évitera que votre ordinateur soit utilisé à votre insu ou pendant votre absence. Si vous êtes un nomade, activez le FileVault sur votre portable OSX-Apple. Quoi qu’il en soit, lorsque vous avez un doute relatif à la sécurité de votre environnement, il est recommandé d’être paranoïaque. Modifiez l’ensemble de vos mots de passe et pas uniquement ceux de Apple, incluant le remplacement de votre carte de crédit. Profiter aussi pour informer votre entourage proche de la problématique. Étape A – Votre borne WiFi et Routeur internet Il est recommandé de faire un scan avec un logiciel anti-problème tel que clamxav en vue d’effacer les malwares qui pourraient pulluler dans votre ordinateur. Connectez-vous en mode amdinistrateur sur votre borne WiFi et Routeur internet Vérifiez s’il y a des mises-à-jour de sécurité. Modifier le mot de passe WiFi (norme WPA2 minimum). (Optionnel – Modifier le nom du réseaux WiFi-SSID) Modifier le mot de passe administrateur de votre borne WiFi et Routeur. Notez le nouveau mot de passe administrateur sur une étiquette… Redémarrer vos appareils. Étape B – identifiant Apple – Vérification Pour le mode de paiement, favorisez les cartes iTunes cadeaux en attendant d’obtenir votre nouvelle carte avec un nouveau numéro. (Expliquez à votre banque que votre sécurité a été compromise). Connectez-vous à votre identifiant Apple Vérifiez la conformité de vos informations personnelles. Supprimez tous les modes de paiement (c’est temporaire). Vérifier l’adresse email de secours, que vous utilisez. Si vous n’avez pas d’adresse de secours, veuillez la créer ! Déconnectez-vous.
 Étape C – Adresse email de secours Connectez-vous à votre adresse email de secours Vérifiez s’il n’y a pas une redirection, non autorisée. Modifier les questions de sécurité, si l’option est disponible. Modifiez le mot de passe de votre adresse email de secours. Déconnectez-vous. Étape D – identifiant Apple – Mot de passe Si votre Mac n’est pas synchronisé avec iCloud pour le mot de passe, modifiez votre mot de passe de session. Dans le cas contraire, lorsque que vous modifierez votre mot de passe relatif à votre identifiant Apple, le mot de passe de session sera automatiquement changé à condition que l’ordinateur soit connecté à Internet. Connectez-vous à votre identifiant Apple Modifiez vos questions de sécurité, (faire une copie d'écran sur iPhone et OS X). Modifier le mot de passe de votre identifiant Apple. Attendre que les appareils concernés vous réclament le nouveau de mot de passe et redémarrez-les… À tout hasard liez le cas de figure E iOS - Perturbations de fonctionnement Étape E – identifiant Apple – Mode de paiement Attendre 24h à 72h avant de insérer de nouvelle coordonnée financière. Connectez-vous à votre identifiant Apple Utilisation des cartes cadeaux pour ajouter du crédit d’achat à votre identifiant Apple (Modification des informations de paiement associées à votre identifiant Apple) Déconnectez-vous. Dans le cas hypothétique où on vous réclamerait une rançon ou menacerait de quelque façon que ce soit, contactez la police et évitez à tout prix d’essayer de résoudre cela tout seul. Si vous avez d’autres adresses email, modifiez le mot de passe et vérifiez les re-directions, idem pour les comptes Facebook et autres. Je sais que c’est pénible mais il faut être très assidu, sans quoi ces procédures ne serviront à rien. Si vous aviez des colocataires ou une sous-location, faites changer les serrures… Informations: Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
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