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  1. Si vous avez installé la nouvelle version d’iTunes 12.7 et suivante. Les fichiers, app, sons... stockés en local se sont plus pris en compte, mais ils sont pas effacés. Si vous voulez les récupérés il vous faudra réinstaller l'ancienne version d’iTunes 12.6. ou utilisez la procédure décrite dans ce lien web pour iOS : Télécharger à nouveau des apps, de la musique, des films, des séries TV et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St… Question: Comment réinstaller la version iTunes 12.6 après la maj 12.7 ? iTunes 12.8: OS X – Comment réinstaller iTunes (Mac) ? Conditions cadre: Apple iOS 10 et antérieur. Vous devrez être administrateur ! Vous aurez besoin de récupérer des fichiers via Time Machine. Selon les cas l'accès à internet vous sera demandé. Effectuez un TimeMachine avant de débuter les étapes, ceci par mesure de sécurité. Étape 1 sur 5 – Déconnection compte iTunes Ouvrir l'application iTunes.app (Mac OS X) iTunes.app Menu Compte -> Fermer la session… Quitter iTunes.app Si vous avez des difficultés, redémarrez en mode sans échec (mode temporaire le Mac sera très lent) Étape 2 sur 5 – Suppression de iTunes 12.7 Finder.app Allez dans le dossier Applications -> iTunes.app et sélectionner simplement l'application. Finder.app appuyer simultanément sur les touches suivantes [ALT] [CMD] + [<--] Finder.app vous devriez avoir la fenêtre ci-dessous choisir Supprimer : 4. Finder.app Votre mot de passe administrateur vous sera demandé pour valider la procédure. 5. Félicitation vous venez de supprimer iTunes.app Étape 3 sur 5 – sans TimeMachine (Re-installaiton) Compatibilité, Mac OS X & PC-Windows Téléchargement iTunes 12.6.3 (Mac & PC) Faire l'installation Passer à l'étape 5 Étape 3 sur 5 – avec TimeMachine (Restauration) Finder.app Allez dans le dossier Applications Finder.app Entrez dans TimeMachine TimeMachine revenir quelques jours en arrière… (pour retrouver l'ancienne version d'iTunes). TimeMachine sélectionner iTunes.app puis faire Restaurer Attendre 6. Finder.app vous demandera votre mot de passe administrateur. 7. Attendre (2-3 minutes) la fin des copies de fichiers. 8. Passer à l'étape 4 Étape 4 sur 5 – Restauration iTunes Library.itl 1. Finder.app Allez dans le dossier Utilisateurs -> (vous) -> Dossier Musique -> Dossier iTunes -> iTunes Library.itl 2. Supprimer le fichier iTunes Library.itl (en le déplaçant dans la corbeille sans la vider) 3. Finder.app Entrez dans TimeMachine 4. TimeMachine revenir quelques jours en arrière… 5. TimeMachine sélectionner iTunes Library.itl puis faire Restaurer 6. Ouvrir iTunes.app puis allez dans -> Menu iTunes -> À Propos de iTunes 7. iTunes.app Menu Compte -> Ouvrir la session… Étape 5 sur 5 – AppStore Mises à jour – (Optionnel) Finder.app Menu Pomme -> App Store… Click (droit) sur la mise à jour -> Masquer la mise à jour : 3. Problème résolu ! (pour les Utilisateurs Mac) et PC ! P.S Un petit Feedback à Apple ? https://www.apple.com/feedback/
  2. Dans le cas où vous avez un message d'erreur ou problème avec Windows iTunes ou/et iCloud. Il vous faudra désinstaller iTunes (et iCloud) pour réinstaller au propre : Windows iTunes – https://www.apple.com/fr/itunes/download/ Windows iCloud – Téléchargement d’iCloud pour Windows - Assistance Apple Marche à suivre : Effectuer ces étapes dans l’ordre, une par une. Assurez-vous de l’absence d’une panne de service Modifier (ou Vérifier) votre mot de passe Apple ID http://appleid.apple.com/ Vérifier l'espace disque (Windows-Système) qui doit être supérieur à votre appareil Apple iOS Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple Redémarrez votre PC, puis connectez-vous au compte Administrateur. Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple Désinstaller iTunes, iCloud, Bonjour et autre logiciels Apples via le module de Windows. Faire les mises à jour Windows. Faire un Scan total avec votre antivirus. Désinstaller l'antivirus, anti-malware et co. Optimiser les performances de Windows Éteindre le PC (30 à 40 min). Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple Connecter votre iPhone, iPad ou iPod, sur le PC via le câble certifier Apple en USB, sans passer par un HUB. Allumer le PC. Réinstaller iTunes et iCloud en téléchargement les nouvelles versions (ne l'ouvrez pas). Redémarrer le PC (encore). Si vous avez un Firewall autoriser, iTunes & iCloud. (Redémarrage du service Apple Mobile Device sous Windows - Assistance Apple) Réinstaller la nouvelle version de votre anti-virus via le site du fabricant. Lien Web : Problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’iTunes pour Windows - Assistance Apple Si iTunes ne réagit pas lorsque vous connectez un appareil iOS - Assistance Apple Si une erreur s’affiche dans l’iTunes Store sur votre Mac ou votre PC - Assistance Apple Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…
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